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今年双十一，阿里巴巴的营业额再创新高，很多人也开始把目光转入了电商行业，关于天猫是怎么运营的，如何获得运营技能的话题越来越多，其实阿里巴巴早今年前就推出了百城千校项目，供有意向从事电商行业人士获得技能，今年在武汉成立了实训基地：武汉市洪山区书城路路26号洪山科技创业中心。咨询扣：2515795405。下面小编整理了一下电商运营思路，希望对大家有帮助。
一丶丶先从客服做起
a丶了解产品，了解消费者需求，看看自己店铺的产品他们的需求在哪里，
b丶重要是知道消费者的痛处；什么叫消费者的痛苦，如包邮，礼物，关联产品，价格，
c丶还有配套的话术是否准备好，配套的客服术语，
d丶了解天猫雷区问题，先看天猫规则
二丶懂基础后台操作
1丶客服基础操作：修改邮费丶查件丶快捷回复丶首次回复等
2丶直通车：选词丶出价丶
3丶修改价格：建议常用天猫【特价宝】因为类似双11这样，所有的第三方都会失效
4丶淘宝客：新建计划召集淘客+qq，调整产品新品丶爆款的佣金比例
5丶聚划算：拍坑位丶会检漏
6丶第三方活动报名：多指u站，用来低价冲量，如折800，抢牛皮，vip专享等等，已经明确这些活动带来的销量不计入搜索权重丶不过细心的朋友会发现，某些类目并没有完全收到影响
7丶会用软件：量子丶江湖策丶生意参谋丶数据魔方
8丶适量会用第三方软件： 生e径（店铺分析、行业分析）、看店宝（竞争对手分析、宝贝排名查询）、超级店长（店铺装修、关联海报设计、客服绩效）、赤兔绩效（客服数据）等等
三丶懂基础推广方式：淘宝客丶直通车丶报活动（聚划算丶第三方活动丶活动）
1丶淘宝客：新建计划召集淘客，调整产品新品丶爆款的佣金比例
2丶直通车：选词丶出价丶
3丶聚划算：拍坑位丶会检漏
4丶第三方活动报名：多指u站，用来低价冲量，如折800，抢牛皮，vip专享等等，已经明确这些活动带来的销量不计入搜索权重丶不过细心的朋友会发现，某些类目并没有完全收到影响
5丶活动：双11丶双12丶年中大促丶38手机节等等
四丶修改标题
找词方法就很多了，top20w，下拉词丶属性词丶数据魔方丶生意经热词推荐等等
偷懒有效的方法：数据魔方（有淘词功能即可）+生e径专业版，这种方法，
