商业巨头不断涌入无人超市 这个局要怎么玩

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　　无人超市的系统是怎样的

　　要进这个超市的门，并不是推开就进，需要经过几层审核。如要进店，你需要用自己的微信扫码，获取手机验证码方可开门。标识语提示，希望消费者注意一码一人，不要被尾随进入。这家无人超市的入口上写着，这里除了扫码同时还进行了人脸识别。

　　货品任你选择，每件商品上贴有RFID标签。体验过后发现，这个内含芯片的小标签正是无人超市的精髓之一。通过这个标签，不单超市的收银系统可以辨识你买的是什么货品、多少钱，还组成了门禁系统。付款可以让标签消磁，机器辨识后方可解锁大门。反之，假如身上携带了没有付款的货物，机器读出后会响起警报，督促放回或付款。当然，为了照顾没有购物的顾客，也可以通过扫码的方式解锁开门。在停电情况下，会自动启用备用发电机，店内安装了呼叫客服的装置。

　　距离实现真正“无人”还有多远

　　从这次体验看来，无人便利店比上半年的技术再次提升，但是依然无法脱离真正的无人。毕竟还是需要理货员的存在。但是收银员真的有可能被技术取代。

　　如何看待这种靠系统去运营的无人超市？防盗又如何

　　从信任开始的新关系，就像是共享单车刚出现时人们的怀疑一样，当无人便利店面对种种问题时，我们或许要从不同角度来看，才能看到应对的方法。

　　其实，任何时候，信任都是的交易方式。传统的自动售货机，逻辑起点是不信任，默认所有人都会偷盗，所以效率低，体验也不好，好处在于这种很容易规模化复制。而如果单纯靠信任维持，交易率很高，但不能复制，所以我们取两种方式的优点，我们信任消费者，默认绝大多数人不会偷东西，这样保证正常用户的体验，同时技术手段让这种信任变得可靠，也能够规模化。

　　显然，尝试利用技术手段去提高小偷的风险，增加他们违法的难度，是目前主要防止盗窃的方案。而根据之前运营的结果，在超过180天的周期内，一共完成了5万次的交易，未发生一起恶意偷盗和破坏事件，假设这个数据可信度足够，那么这个无人超市系统营业的尝试至少证明了一件事：当我们认为无人化运营会引发人们「不怀好意」时，实际情况是大多数人倾向于遵守规则。

　　总的来说，未来的无人超市/无人便利店究竟会怎样「便利」？也许今天我们看到的仅仅是冰山一角，从1930年在美国出现早的便利店开始，相信大家也feel到，我们终于能感受到科技带给这个行业不一样的变化了，这或许就是如今技术和社会新思考带给我们的惊喜吧。