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管理者与医生如何精诚合作

更新时间:2013-11-04 15:25:18 浏览次数:131次
区域: 武汉 > 汉阳 > 五里墩
在医院管理者与医生的关系中,管理者需要时刻铭记这种关系是“脆弱的,需要用心维系的”。
武汉市和润合医院管理公司(http://www.***)大多数卫生机构的管理人员运作着一个错综复杂的网络,这个网络就是由医院管理者与医院理事、医生、雇员、支付者、患者、社区、厂商以及其他医疗组织构成的。在这张复杂的关系网中,毫无疑问,管理者与医生之间的关系是为核心的。
作为供方的选择,医疗机构的定 位取决于上述这些关系。而且,医护人员和雇员之间的动态变换会对机构雇主的选择产生强有力的影响—应该设法留住每天与医生良好互动的有才能的管理人员。医院管理层与医生的关系紧张,会加剧医护人员的不满,导致清醒的管理人员和一线医护人员离开医院,寻找其他关系和谐的工作环境。
积极的医生关系
以下的六个策略能够帮助卫生机构的领导者建立起与医生和谐相处的关系。
1.构建桥梁,设法达成
采取深思熟虑的步骤构建紧密的关系,确立共识,培养合作精神促进医生护士和其他重要部门之间的交流对话
2.参与和倾听
鼓励就政策、需要、计划、服务、质量、安全性、工作环境等话题进行探讨创造内涵的意义,利用医护人员的智力、才能和意见
3.充分支持医生的工作
为医生给患者创造便利舒适的环境,提供适当的支持,诸如市场营销,公共关系,患者服务支持等
4.经常交流
经常了解医生的需求、医生和他的团队是如何工作的
作为管理者,阐明自身的要求和期望
直接接收反馈
当遇到批评意见时,得体地面对
5.为你的团队加油打气
倡导彼此尊重
公开指出威胁质量、员工工作士气、患者满意度和组织财务健康的问题
6.表达和体现赞赏
经常亲自表达谢意
创立一个过程以确保对员工经常性的正面评价和积极的问候
加强关系的五贴士
1:主动建立与医生的关系
2:鼓励医生创造性地解决问题
3:当管理者向医生询问某事时,需要投入感情地清晰地交流
4:经常向医生表示真诚的谢意
5:让沟通持续。
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