亿天嘉信浅析全栈运营之品牌运营对消费者行为的影响

　　1.完成信息传递
　　品牌的层价值，是完成产品使用功能的信息传递。当我问老板有什么电池时，他会告诉我有南孚、超霸、双威、双鹿的，而不会说、等牌子。因为，南孚的广告向我们灌输了它是电池的认知，完成了使用功能的信号传递。
　　这是品牌价值中浅，但也是基础的一层，我们在做任何运营时(活动运营、用户运营、撰写文案…)，一定要清晰地向用户传达出产品到底是干嘛的。然而，很多人在运营过程中，都会忘记这简单的一层。
　　2. 提供购买理由
　　再次回到我们开头的买电池实验，我们都知道超威、超霸、南孚、双威是做电池的，那又该如何选择呢?当我跟老板说要质量好点不要太贵的要求时，老板就向我推荐了“双威”，我现在的小闹钟就是用着它。什么在影响着老板的行为?
　　我认为是产品营造的购买理由，产品在消费者心智中创造的感知，是企业对产品的定 位。比如京东在消费者心中营造的购买理由是：正品、物流快、有发票;淘宝营造的购买理由则是：多、有意思、逛;社交属性浓厚;转转的购买理由则是：有第三方担保的二手交易平台。
　　这些购买理由，会在很大程度上影响消费者的行为。当我想买一个特别少见的东西时，我可能个想到的就是淘宝，而不是京东。这也是老板向我推荐双威的原因，满足了我“质量好不求贵”的购买理由。
　　营造购买理由的核心是“定 位”思想，好的定 位，可以迅速进入用户心智，简化用户购买决策。
　　3. 营造体验价值
　　体验价值是品牌的第三层内容，它会对消费者的行为产生很大的影响。在运营过程中，我们要时刻注意去传达这种价值，让消费者在使用产品的过程中，除了产品本身的使用价值，还能感受到其他东西(我们定义的产品需要传达给消费者的战略目标)。
　　4.满足社交需求
　　我们习惯了上班时拿着星巴克、习惯了打球运动时穿着耐克阿迪、习惯了使用自己喜欢的明星代言的产品……社交需求在其中扮演着很重要的作用。我们现在可以理解了，为什么近小米note3和vivo X20全面屏手机重金请吴亦凡和鹿晗代言，并且花钱买了那么多渠道做推广。也可以理解，为什么今天下午我们的朋友圈会被：“大家好，给大家介绍一下，这是我的××ד刷屏了。这是人类自带的社交需求。
　　体验价值和社交需求是很多企业穷极一生在追求的品牌价值，它需要付出大量的精力和金钱，也不见得能成功。
　　05 结语
　　本文将品牌概括为完成信息传递、提供购买理由、营造体验价值、满足社交需求四层价值，在日常运营过程中，我们需要不遗余力地去打造这四层价值，以帮助产品取得成功。