提高娇悦诗美容院服务质量的四大绝技

那么，美容店应该怎么进步服务水平呢？今日娇悦诗小编就给我们分享一下，进步美容店服务质量的四大绝技，从速学起来！

一、重视服务细节
重视每一个服务细节，做他人想不到做不到的事，才干更好的服务顾客，感动人心。美容师重视细节服务，首要从记住顾客名字开始。任何一个人都是会满足于自己在他人心中的存在感。所以关于见过一次的顾客来说，若是美容师能在下一次见面的时候的报出她的名字，都会让她感觉到到亲热和振奋。再做好效劳，信任顾客都是会非常满足的。有不少美容店会要求美容师记住自己的顾客名字、年纪、皮肤情况、兴趣喜好、联系方式等等，这些都是为美容店进步好感度的一大要害。

关于细节，进步服务水平还应重视以下几点:
1.茶棚务要以花茶和果汁为主，并要重视顾客的需求和喜好(换句话说，就像广东的凉茶铺相同，顾客需求什么就给她喝什么，并能顾客身体方面的小疾病)。进店时喝茶，让顾客有时间进行沟通或体会贵宾式的招待，有利于浸透护理前的出售二护理完后喝果汁，让顾客再次体会贵宾式的服务，一同也是家居产品出售和优质服务查询的良好关键.

2.售后服务要真挚和贴合。例如：顾客生日时除了当日供给免费护理外，还要有红酒、蛋糕和鲜花；关于高端顾客，还要将售后服务表现在她的亲人身上，如在顾客的亲人生日时送上相应礼品。

3.电话预约时要有情感沟通，以表现美容店的服务水平。

4.在服务礼仪上，要做到任何时候都天然、体贴。如:看到顾客进门时说:“欢迎莅临，美在**”一同候看到顾客离店时说:“欢迎下次莅临”。

5.收银员要做到微笑服务和感谢服务，不管收钱、找钱都要说谢谢，对顾客明确数字，拿、放好顾客的东西。

6.送客服务要表现出诚心。必定要送出店门口并目送顾客脱离后才篇回店，雨天要为顾客撑好雨具，热天要为顾客供给防晒服务。

7.换鞋服务要重视细节。在鞋里滴香水、给顾客一次性的鞋或已了的鞋、美鞋服务、折腰服务等。

8.泊车服务要重视安全性和便利性(美容师要帮忙顾客泊车和取车，并供给贴自服务)。

二、重视察言观色
在与顾客进行沟通时，不仅仅是言语的沟通，目光乃至心灵都可以随之一同。懂得察言观色，了解顾客每时的主意和需求。虽说每天进美容店消费的顾客形形色色，但作为美容师必定要有一双发现特色的眼睛，懂得看眼色行事。对待不同类型顾客要区别对待。总归，美容师能察言观色、看眼色行事是非常好的留客方法。

三、进步专业技能
作为美容师，首要就是要有好手工。优异的人到哪里都会得到欢迎和认可。关于顾客来说，进美容店就是为了享用美容师专业服务。所以能给顾客供给优质专业的美容师是美容店能否留客的要害因素。所以美容店要连绵不断的客源量，得从美容师专业技能方法这类本源抓起，为顾客供给满足适意的服务。

四、售后服务
售后服务是美容店做完一单顾客后一项大事，也是不行疏忽的大事。在美容店做完美容后一般产品的作用不会那么快收效，所以售后服务就是进步服务质量的一大要害。在顾客做完美容后，及时的进行追寻，及时让顾客反馈作用，耐性为顾客回答各种难题，与顾客坚持紧密联系，加深顾客对美容店的形象。

以上就是进步美容店服务质量的四大绝技，顾客就是天主，服务水平高的美容店生意一般不会太差。