美容院的美容师如何与顾客沟通

　　
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　　美容师对美容院的发展有至关重要的所用，因此一个专业的美容师是否可以给美容院带来稳定的顾客，往往成为美容院评定美容师是否主要因素，而很多美容师有专业的技能，手法也不错，但是就是没有好的业绩，这些归根到底就是因为：不会说。
　　很多人认为说话谁不会。但是我们这里所说的说话不仅仅是日常的沟通，还有心灵层次的对话，一个美容师是否能够与顾客进行流畅的沟通，直接影响美容院成交，也是直接影响个人业绩的关键。因此，一个的美容师不仅要会做并且还要会说。下面，奥美兰薇小编告诉你美容院的美容师如何与顾客沟通？
　　首先，美容师在与顾客沟通的整个过程中，我们如何利用个人的声音来冲击顾客的心理，这就是我们需要多加修炼的地方。可以用访谈的形式先了解一些顾客的基本资料。与此同时，我们在与顾客说话的过程中,一定要注意分析顾客的心理变化，掌控好与顾客谈话的节奏，努力给顾客留下良好的印象。
　　其次美容师还要注意谈话的技巧。我们谁都喜欢悦耳的声音，都喜欢与知音沟通。因此，在面对陌生顾客的时候，想要在短时间能占领高地，就需要从细节方面分析顾客的性格以及秉性、心情是否良好等，这些都与我们与顾客沟通有很重要的关系。
　　所以，美容师说话的态度、语速的控制以及附带感彩等，都是我们所不能忽视的一个重点。在与顾客谈话的整个过程中，我们传播的一定要是正能量，一定是可以引发顾客共鸣的，可以让顾客在短时间能卸下心防，愿意甚至喜欢和你谈话。在顾客放松警惕之后，找准契机完美引入主题进行销售才是重点。
　　另外还要学会记录，将掌握到的顾客资料与信息及时记录下来，因为美容院每天接待不同的顾客，很多时候由于美容师记不清顾客的资料，往往闹出乌龙。实际上顾客也希望能够得到尊重，能够与熟悉的美容师进行交流。美容院的美容师如何与顾客沟通，如果你能够在看到顾客的时间能够清楚的叫出她的名字或是为她呈现喜欢的饮品等，这些细节往往会让顾客更加铭记于心。