湖北的中医检查精神疾病态度服务好

医患关系调查：“您上一次看病是在哪家医院?预约流程方便吗?到院需要排队等候吗?是专家问诊吗?”

　　被访者易丹说：“上一次是在武汉国医堂中医院精神科看的，因为我是武汉本市人，对这也比较了解，坐公交直接就到了。因为我提前预约了，到院就直接就诊了很方便，还挺好的。”

　　听了易丹的话来到了武汉国医堂精神科】，进入门诊大厅时，听到这样一番场景。步入门诊大厅，导诊台和各窗口的服务人员面带笑容，主动热情地为患者挂号、收费、取药……墙上的数字电视滚动播放着医院特色科室和知名专家的情况，候诊大厅的自动叫号显示屏频频呼叫，导诊服务人员礼貌热情的导引患者进出入专家、专科门诊区。所有医护人员忙而不乱、病人按部就班不烦躁，和谐就医的环境令人心情愉快!

　　武汉国医堂精神科】解决方式：学会沟通、注重细节、努力构建和谐的医患关系

　　“专家资源希缺”、“病者往专家扎堆”虽是事实，也是专家号难挂的原因，但这问题存在已久，个中原因比较复杂，也非短期内可以改变。据了解，近年来，全国各地的医疗卫生部门一直为此做着不懈努力，医院相继推出了一个又一个新点子、新做法，从细节着手有效缓解“挂号难”，和谐医患关系已逐渐形成。

  解决医患关系举措一：无假日门诊24小时挂号制

　　“为患者就诊提供大方便，早在十多年前就率先实施“无假日医院”，开辟专家门诊，一年365天，只要病人有需要，医院随时以快捷、完备的状态来为病人服务”，该院负责人向介绍，“无假日”的运行方式，使平时忙于工作、学习的人能够利用节假日享受优质的医疗和保健服务。

　   武汉国医堂】解决医患关系举措二：“三零”人文服务温暖人心