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一、服务理念
完美无止境,完美是我们永远的追求!
二、服务宗旨
用消费者的心态善待每一位消费者
解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
困难是我们进步的动力,难题是我们提高的主题
三、服务承诺
即使我们碰到的问题产品是万分之一,而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力,排除每一个消费者碰到的问题
服务目标:顾客满意100分
服务标准:认真做足100分
服务承诺:武汉清华阳光太阳能维修服务电话
1、师傅维修结束后会留下保修单作为保修的凭证,解决顾客的后顾之忧!
2、对所维修的电器均可保修三个月到两年不等。
3、在保修期之内,出现原故障原配件再次损坏的情况,免费维修。
4、在保修期之内,出现新故障须另行收费。门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。本着以信为本、以质求生的宗旨;以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。真诚欢迎您的光临!
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一) 节假日及周六、周日不休息,全年无休,保证用户的随时报修。
(二) 维修网点覆盖全武汉,各区均设有维修网点,就近派单,抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户指定地点。
(三) 实行标准“先检查故障,再报所需费用,后排除故障”的维修政策。
(四) 因本公司技术问题,故障没排除,不收取任何费用。
(五) 因故障过大而没有维修价值或维修不值当,用户可随时放弃维修,并且只需只付维修人员30元的上门检测费
(六) 在选用配件方面,我们严把质量关,配件均为正规生产(与已合作多年,质量过关),杜绝假冒伪劣配件的使用。
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