鸵鸟便利店顾客定 位为新中产消费者,这类顾客更加注重体验和服务,因此鸵鸟便利店在服务的打造上,要更加注重品质感,打造贴心、温暖的服务,另外,除了做好基础服务,在个性化服务上做进一步延伸。
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1、送货上门
鸵鸟便利店可在有限距离内,为顾客提供社区送货上门服务,30分钟内即可到达的物流。
2、温馨舒适休息区设置
目前消费者对于购物的理念,已经远远不局限于购买本身,顾客现在更注重的是体验,因此,鸵鸟便利店所有便利店内都将设置休息区,并配备充电、杂志、WIFI,供顾客休息、会友等。
3、增加社区配套服务
面对90后消费主力,鸵鸟便利店将尽力配备社区便民服务,包括网上代购、抓娃娃机、衣物干洗、自助打印证件照机器、鲜花预定等,成为顾客的“生活管家”。
4、APP平台服务
线上移动门店,随时购买,随时支付,随时送达。
通过APP线上下单购买商品和线下支付的入口,了解到顾客的消费轨迹,分析除顾客消费喜好,通过这些数据的收集,给顾客精准推送相关商品和服务。
鸵鸟便利店,你的贴心生活管家。
合肥鸵鸟便利店 助你实现心中创业梦
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