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云集 靠会员打造百亿商业帝国

更新时间:2019-06-03 13:10:38 浏览次数:82次
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中国电商市场的造富神话还在继续!

就在很多人以为拼多多的社交电商已经是后的电商模式时,不满四岁的云集却“奇袭珍珠港”,不仅成功挤入电商梯队,还将于5月3日在纳斯达克上市。

惊不惊喜?意不意外?

更让人想不到的是,云集上市还成功让全球电商平台亚马逊沦为背景墙。

可以预计的是,云集上市后,新一轮的造富神话又将波澜壮阔地上演,中国的电商市场,真是一块取之不尽、用之不竭的财富自留地啊!

从搜索到推荐,一年裂变30万店主

只需转发商品信息到朋友圈,有人购买即可赚取佣金,构成了云集基本的行业模式。这种轻松简单的工作对不少全职妈妈、学生吸引力极大。与此同时,传统的电商购物模式也在变革——由搜索变为推荐。

在肖尚略看来,电商的分水岭,出现在搜索时代和推荐时代的交替,今天中国互联网用户得到的信息中,60%到70%由推荐而来,不是搜索。而云集要做的,就是在某一单一品类中精选商品,然后通过店主推荐给身边人,降低获客成本,从而裂变用户。

具体的打法上,云集采用“三级分销+高门槛”的形式。云集初期在产品上,采用少量SKU、打造爆款的策略。用户层面,只要缴纳365元的平台服务费即可成为会员,个人店铺同时开启成为店主,店主自购可优惠,推荐别人购买云集产品,可获5~20%不等的提成。店主同时可以邀请其他新人注册并成为店主,发展出160名新店主后(直接邀请30名和间接邀请130名),可成为导师。下线成员达到1000人后,成为合伙人。


划定层级的同时,利益分配方式也随之明确。据猎云网,店主每拉一名新成员进入云集微店,自身无法获得返佣,直属导师从365元的平台服务费中抽走170元,直属合伙人再拿走70元。且店主在云集微店消费时,上级导师和合伙人会分到公司返还的销售利润的15%。这样的模式被称之为S2b2c商业模式,S2b2c这套模式早由阿里巴巴集团执行副总裁、参谋长曾鸣提出。它的核心理念是,由S(Supplier)大供应商,帮助小b(business)商家,销售商品给c(customer)顾客,S和小b共同服务c,供应链和工厂则直达消费者。

这种模式与拼多多的C2B模式有极大的不同,拼多多采取的是只负责通过社交裂变的方式帮助商家引流,发货由商家自行解决。云集微店则是在微信这个社交体系之下做成了一个系统,将供应商、制造商资源全部集合在这个系统里,解决了代微商需要囤货、仓储配送以及售后服务的难点。


简而言之,前者是“为你省钱”,后者则是“为你赚钱”。这种把社交个体和电商平台进行融合,众包分销的方式代替了传统的广告和渠道,充分调动每一个用户,让用户从单纯的购买变成热情的推广,“在云集买东西省钱,卖东西赚钱”,是云集给予用户的诱惑。

于是,发展新会员成为店主们的首要目标。一位云集的店主在接受《中国企业家杂志》专访时表示,“你分享给别人买,只是你个人的力量,但如果你成为销售经理了,就相当于成立了团队,有很多家分店收提成,你说哪个更赚钱?”

曾被质疑,近千万罚款后迎来新模式

有人说,不到四岁的云集迅速上市,背后本身是在线零售业隐藏的巨大想象力,同时,云集试图在证明自己在颇有争议成功背后的实力。

据悉,云集大的“疑云”是从微店起家,借助微信熟人社交关系分销裂变,曾多次被质疑为“模式”“微商大哥”。

2017年5月,云集还曾因涉嫌三级分销,被杭州滨江区市场监督局处罚958万元。政府的“铁拳”外,微信也表明了态度,云集的微信公众号、服务号被封禁。

针对这张罚单,7月16日云集微店微信号发出了CEO肖尚略的一封题为《958万,我们为社交电商交学费》的公开信,对此事进行了回应。


此后,云集也迎来长达四个月的整改。

在此次招股书中,云集披露的风险因素,依然包括业务模式是否符合适用法律法规。此外,对于合规的争议,云集在招股书中提及,“2018年12月,我们和中国法律顾问韩坤律师事务所咨询了杭州市政府主管部门的意见。杭州市政府主管部门口头确认,目前经营活动是合法的。”

根据肖尚略做云集的构思,云集模式和以往模式大的不同是,过去的电商模式都是“人找货”,而云集的模式是“货找人”,通过社交推荐模式,通过一个个购物达人的推荐,让更好的商品找到合适的消费者。

创始人肖尚略:数字成功背后的巨大市场

肖尚略1978年出生在安徽,却在杭州生活近20年。在做云集前,他是淘宝批化妆品卖家,自创品牌小也,前期销售时,积累了数百个Q Q群,为小也产品做销售推广,小也香水至今仍是淘宝四皇冠老店。

肖尚略认为自己是“社交电商”的鼻祖,“早在没有微信的时代,小也香水已经做的是了。”

在做云集时,他从熟悉的美妆产品切入,并借助当时的微店开创了一种发展下线的商业模式。

处罚整改后,云集提出了自己的营销模式,即利用社交工具传播商品信息,并进行售前和售后服务,代替了传统广告媒介和渠道,借助个人信用,服务于消费者。

这一模式虽然比原始版本简化了步骤,但本质变化不大。2018年赶上国内社交电商的热潮,云集正好坐落其中,并适时提出了社交电商的新赛道:会员电商。


云集招股书

招股书数据显示,云集2016年、2017年、2018年的GMV分别为18亿、96亿和227亿。相比2017年,其2018年的GMV同比增速高达136.46%;三年完成的总订单量也分别达到了1350万、75801.53亿。而在财务数据方面,2018年云集总收入达130.15亿元,相较2017年64.44亿元的全年营收,同比增速达101.97%。

更让人惊叹的,是云集的付费会员模式,他们的数量从2016年的90万,增长到2018年的740万,且用户的复购率高达93.6%。截至2019年3月31日,云集的付费会员已经达到了900万。

毫无疑问,从数字来看,云集的成长是成功的。在云集方面看来,中国在线零售业2017年整体市场规模达到人民币7.2万亿元,市场预计到2022年,市场规模将达到15万亿元。


云集的经验和启示

短短四年发展时间,云集在众多电商平台竞争中脱颖而出,成为一匹黑马。而云集的成功,让二线、三线电商平台看到了无限的可能。

对此,云集的成功可以总结成下面三个启示:

1有起势资源

其一是在肖尚略创立云集时,刚好完成资本积累,有足够的资金支撑云集前期的发展;

其二是肖尚略在淘宝开店多年,有了大批的淘宝老客户,再加上一批原来市场上做不上去的社交电商,云集的出现,让这些存量资源能够汇聚到一起。

2动用社会化力量

在有了一定用户基础之后,云集对仓储、物流、供应链等业务,也做了很大的创新改造。

云集一个非常显著的特点,是整合利用社会力量。在前端,它引导会员去选品、推荐、分享;在中后端,它也是通过众包方式做仓储、物流,本身只有少数自建仓。

相比于传统电商,云集的平台化思维更强,它本质上做的是一个连接生意,连接人、货、物流服务等等,让大家一起共建和投入。

整合社会资源,自身保持轻资产发展,能让云集更加毫无顾虑的闭眼狂奔。

3站在消费者的角度思考问题

去年10月开始,云集宣布从社交电商转向会员电商。云集不是国内家做会员电商的,它前面还有全球会员电商做的亚马逊。但遗憾的是,亚马逊在不久前刚宣布退出中国市场。为何云集的会员电商能成功?

传统的电商模式,是我把我有的卖给你,而会员电商是,我把你要的卖给你。云集的会员电商的核心就在于此,通过了解用户需求,然后用户付一定的服务费反哺云集。可惜亚马逊没有想明白这一点。


结语:

云集的崛起可以总结成这样一句话:从来就没有什么的商业模式,也从来就没有什么一成不变的商业格局。

当大家都以为中国电商铁板一块的时候,先冲出一个拼多多,又杀出一个云集。随着技术的发展,总会出现新的商业模式来打破旧的格局。

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