课程收益:
血浓于水、荣辱与共的狼性凝聚力——核心团队
只做结果、不找借口的狼性执行力——执行团队
拉出能打、打则获胜的狼性战斗力——团队
尊重强者、淘汰弱者的狼性进化力——狼性团队
课程大纲:
讲:商业人格-----执行的团队,内心的强大
一、人格与商业
为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,让我们落后于公司,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。
二、商业人格
1、三个要素:靠原则去做事;靠结果做交换;独立的个人品格。
2、二个标准:成年人逻辑;社会人心态。
三、商业文明启蒙
从自卑依附型,向自信独立型转变; 从消极服从型,向积极主动型转变;
从私情人治型,向契约法治型转变; 从内耗避责型,向诚信守责型转变;
从保守封闭型,向开放分享型转变。
第二讲:结果与任务-----执行就是要结果
一、结果是什么?
我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。
公司是以结果做商业交换的平台。
结果三要素:——有时间、有价值、可考核;客户价值是做结果的方向。
二、什么是任务,什么是结果?
完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。 应付了事:差不多就行了。
无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。
三、结果种种
无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
四、如何做结果
结果外包法;底线结果法。
第三讲:客户价值-----执行的动力与方向
一、什么是客户?
我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们商业回报的来源。
二、什么是客户价值? ——是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。
战略上,是公司的百年基业的根本;
三、怎么做客户价值?
敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。——内心
在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。——行为
四、客户价值的修炼
1)你的客户是谁? 2)上周为这些客户做了哪些工作?
3)这些工作的结果是什么? 4)本周准备做什么事感动客户?
五、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
1、对上级和平级:给提前量;给依据;给方案;给选择题。
2、对下级:激励;给成长机会;给原则;给方法。
第四讲:执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗?
是信守承诺 第二是结果导向
第三是永不言败 个人战略规划
第五讲: 执行的四十八字真经——执行训练的要领