长期以来,助**验配师一直把‘清晰度’和‘舒适度’的大化作为助**验配的金标准。单从助听效果而言,听障者固然会把助**的清晰度和舒适度作为首要目标,但听障者的客观需求远不止如此。
我国听障者目前处在一个被社会边缘化的状态,由于听觉功能低下,长期的沟通障碍让他们感到得不到社会应有的尊重,心理问题也较之正常人为多。
以小海个人的体会,助**验配的‘精准服务’是一个整体概念,助**验配师如果能让听障者在助听效果满意的同时还能在以下几个方面也获得满足感将有利于听障群体对助**的接受度和认可度。这包括:专业性、亲和力、沟通能力、表达能力、逻辑思维能力、动手能力、知识结构和化解其心理障碍的能力。以上这些是你在听障患者面前建立信任感和性的基础,也是助**验配师做到‘精准服务’的基本要求。