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诚恳态度化解口碑危机 慢姑娘品牌方展现企业担当
——“知名轰趴馆高低床坍塌事件”当事人与品牌方达成和解
2020年1月5日，武汉金银湖慢姑娘花young年华别墅轰趴馆“高低床坍塌事件”中，当事人吴女士一行人已与慢姑娘品牌方达成和解，其涉事店铺目前已停业整顿。
据悉，1月3日上午7时20分许，在花young年华轰趴馆留宿的吴女士（化姓）与陈女士（化姓），因高低床发生坍塌导致轻微受伤，轰趴馆工作人员立即将当事人送往医院诊并表达了歉意和提出了补偿方案。
了解到，慢姑娘花young年华轰趴馆是武汉慢姑娘网络科技有限公司（以下简称“慢姑娘品牌方”）的所属加盟店，因卧室面积较小便把日常使用的铁质框架高低床换成占地面积相对较小的木质框架高低床，坍塌是由木质框架螺丝松动导致。
事件发生后，在外地出差的店铺老板在时间赶回，并积极负责地处理后续赔偿事宜，慢姑娘品牌方也迅速做出反应，全力承担此事件的一切责任。经协商，已与当事人达成以下和解协议：
1、店铺老板与品牌责任方对吴女士一行人进行赔礼道歉，免除此次轰趴所产生的一切消费，对医药费、误工费、调养补贴给予一定赔偿，并赠送慢姑娘全国任意轰趴门店免费使用权一次；
2、其次对发生意外的花young年华别墅轰趴馆进行停业排查，所有设施设备统一质检试用，同时对全国所有同类型木质框架高低床进行全面检查，定期排查加固，排除所有可能造成的安全隐患。
3、与木质框架高低床厂家进行质量鉴定，追究产品质量问题，并重新优化产品供应链；同时对整个公司人员开展全面复训，严格把控加盟店的质量与服务。
据回访，由于慢姑娘品牌方的系列诚意举措，以及花young年华轰趴馆积极补偿沟通，截止发稿前，吴女士一行人已与花young年华轰趴馆达成和解，并对慢姑娘品牌方给予的道歉和补偿方案表示接受和满意。
据悉，慢姑娘品牌在各省市目前有超过200家轰趴连锁店，之前并未发生类似意外情况，慢姑娘品牌方响应迅速，态度诚恳，积极承担责任，及时化解品牌危机。同时，此事件也为包括轰趴馆在内的所有娱乐休闲场所敲响警钟，日常设施的维护和安全都是重中之重，需要大家时刻重视。
