武汉国医堂症的科学体系

人性化服务，让患者倍感关怀。以人性化服务理念，尊重、理解、关怀病人，完全实现了一对一私密性诊疗服务，个性化方案和服务，让病人、家属备感人文关怀。就诊过程有导医全称亲情陪同，各级医护人员始终面带微笑和轻声细语的关爱声。

　　武汉国医堂采用时尚、清馨，兼具艺术感与时代感的装修，高雅舒适的环境、人性化的服务流程，令您轻松愉快，患者就医时的不快和恐惧，所有这些构成了一幅美丽和谐的画面。
 
  一直坚持患者至上，增设专家专科诊室，尊重患者的尊严和隐私，一切以患者为中心。并推崇人文服务，提倡“一患一医一护”的绿色疗法，开设24小时专家一对一诊疗。抓服务质量，简化就医流程，定期开展护理服务培训和科室座谈检查、自查，规范医疗行为。

　　武汉国医堂温馨的环境每个患者看病时沉重的心情都会得到缓解。制定专人专管制度，提倡爱清洁，讲卫生，讲社会公德，员工自觉维护医院环境和室内卫生。医院由硬措施到软环境，无论在诊室格局还是患者休息区域，处处彰显“以人为本”的医疗文化。

　　坚持以“贴心服务、平价医疗”为核心，一切围绕“以患者为中心”的服务指向，进一步加强医院管理水平，改善医疗服务态度，规范医疗行为，提升医疗质量，确保医疗质量，努力营造和谐的就诊环境，坚持开展一人一诊室，确保患者隐私，营造隐私的就医环境。

　　通过改善医院环境、优化就诊流程、促进医患沟通、建立相关机制等措施，为人民群众提供便捷、价廉的基础医疗服务，并不断提升医疗服务质量，促进医院各项医疗工作的有序、稳步开展。

　　规范及标准护理工作，将从以下几个方面展开，重点强调及深刻学习，患者满意度是医院不断提升医疗质量、改善服务态度、稳抓医德医风建设的重要手段，把做好患者满意度、提升服务品质和保证医疗质量安全做为目前的重点工作;尽快完善满意度测评长效体系，建立患者意见建议的收集、整理、反馈、整改、奖惩工作机制;对群众满意度存在的相关突出问题，要认真整改迅速落实，不断加大整改力度。

　　武汉国医堂医院不断强化医院内部管理，促进了医患关系和谐发展，科学构建患者满意度整改和提升工作质量的长效机制，为老百姓健康保驾护航。