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从无人零售概念的出现,到无人便利店/无人超市的正式面世,无人售货新零售一直出现在人们的视线中。我们可以总结认为,新零售的“新”,主要新在三个方面:个是新技术,第二个是新的人企关系,或者是客群关系,第三个是新场景。
新技术。首先是数据挖掘,它看似简单,但是背后的数据、算法以及各方的协调,都改变了原来管理体系。其次是包括了很多技术,包括互联网技术、人脸识别技术,还有更多的其他技术。
新的人企关系或者客群关系。首先是互动,相对于原来线下的零售店来说,就是互动。从开始的选前、选中,或者是售前、售中、售后,都有互动,也就是社群的关系。
其次是在这个基础上演变成向个性化、小批量、快速反应,也就是C2B或者是B2M,在这一块的体现,这和原来所说的B2C是不一样的。
新的场景。从早的线上或者是线下,现在可能是全网。既可以在线上看到门店,也可以到线下,甚至还有一些店中店,甚至有有形的和无形的。
可能还有其他的“新”。但是随着企业化的发展,包括品牌,是不是也有一些新的玩法,包括一些新零售,是不是有一些IP,除了产品品牌等等之外,就可以不断的发展。因为新是动态的,是可以不断发展的。
再怎么新,新零售的本质还是零售。零售无外乎四个方面:SKU、价格、特色、服务。从优先级来讲,SKU和价格是比较重要的属性。只有你在这两个方面能够脱颖而出,能够作为领导者的地位,你在这方面就可以站住脚,或者是形成你的品牌代表。这两者加起来,就抓到了零售的本质。
无人值守经营是未来时代变化的趋势,社会走向的必然定律,随着时代的新颖变迁,无人值守便利店终将成为对经营者成本节流,对消费者快捷便利是不二选择,这是一个划时代的转变。---便利-节约成本。
无人便利店的商品识别技术过关吗
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