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小程序对社交电商价值凸显

一、流量红利演进的电商

从京东、唯品会，到020，再到媒体的时代，电商的流量在每个阶段都有其不同的属性。如今到了社交/社群、小程序时代，基于微信生态下，流量的来源发生了一些本质变化。不少企业要投小程序电商或者是微信社群/社区电商，本质上是看中了流量红利，我们把小程序或社区/社群当作一个流量红利，它会引领着电商往下一步的阶段发展。

二、去中心化的微信生态环境

传统APP获客速度降低和获客成本升高，所以对创业公司而言，小程序及微信社群提供了低成本获客的渠道，甚至在获客的同时可以赚钱。传统电商通常是先投入再获客，需要很大的资本投入，这个方法已经成为巨头的游戏，创业公司很少有机会了，但是微信生态是去中心化的，可以重新切出一块市场。

小程序线上+线下引流，双引擎拉动流量

线上：

1、公众号关联：作为微信生态圈的半壁江山公众号承载了大量的第三方服务与自媒体平台，与公众号实现捆绑与流量互导可以为小程序赋予强大的能量，同时也解决了公众号粉丝变现的难题，这个赋能方式对于公众号关注量极大的企业或个人而言尤为便利。

2、用户分享：包括好友分享，群分享，通过社交关系链使产品发生裂变扩散式的传播，这背后是对分享传播引导、活动设计、社群运营三个点的考验，这也是线上产品设计和运营值得去深耕的地方，小程序的到来无疑将进一步促进社群经济的活跃。

3、主动搜索：这是为主动的发现方式，用户需要知道搜什么并能用来干什么，这样才会选择使用你的小程序。这是对品牌运营的要求，在用户心智模型中植入「这个小程序叫什么名字，能帮我完成什么需求」，因此拥有深刻品牌形象的大企业或场景化极强的工具类产品才能利用好这部分流量。

4、App分享用小程序打开：一般有一定装机量但还没有非常普及的应用可能会需要利用这个入口，用户无需在微信中唤起另一个应用而直接通过小程序体验服务，这样的流程拥有更好的用户体验。

5、历史使用列表：已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中，并且会按照你的启动先后顺序（由近至远）排列。历史使用列表，相当于二次揽客，小程序和公众号、H5、APP大的区别在于，点击即保存，在小程序列表里可以看到你近打开过的小程序，这样可以大程度的留存用户，让用户有更多的返场可能性，让积累用户成为可能。与苹果用户相比，安卓用户还享受了一个特权，小程序的图标可以放至到手机桌面上，这更模糊了小程序和传统应用的边界，也给予了用户更快捷方便的使用体验。

线下：

1、扫描二维码：小程序被微信赋予连接线上与线下的期望，为此小程序的二维码也进行了特殊处理，不可在线上直接进行识别而只能通过线下扫码识别。线下有很多可利用和被优化效率的场景，典型的应用场景就是O2O热点的例如点餐、排队、购票等，小程序可以在场景化服务中充当线上与线下的连接桥梁作用。

2、附近推荐：小程序能够做到覆盖附近5公里所有微信用户，而且微信团队正在探索诸如合并附近的人和附近的小程序，第三方代开门店小程序等方式，可见附近推荐入口会成为一些基于LBS服务的小程序的重要入口。

总结来看，小程序的线上流量依赖微信生态，天生带社交属性，这意味着需要利用好社交心理，才可以通过社交网络获得裂变式的爆发。而小程序的线下流量主要基于LBS的场景化服务，其充当着打通线上线下连通环节的关键角色。通过线上线下共计多达40余个入口进入小程序，用户和服务者可以享用微信生态中的支付、卡券和内容等基础设施体系，构建良好的用户体验。