很多主流电商平台采用平均数算商品基本分,平均值来源是消费者购物体验后所给评分,商品评分帮助消费者快速做出抉择,对于商家来说,商品评分越高越有利,很多商家通过各种方法提升店铺商品评分,今天武汉诺颜明妆商贸有限公司简称“诺颜明妆”小编和大家介绍关于店铺商品评分影响因素。
一、夸大商品:很多消费者在网上买东西怕看到和网上实际产品有差别,也是很多商家经常夸大其词、美图手法吸引消费者,这样导致退款率增加,商品评分越来越低,对商品后期销售不利。
二、产品质量:很多店家通过低价引流,做好价格优势情况下也要物美价廉。很多同行降低价格同以次品充数。产品质量不保证也会影响退货率和评分。
三、缺货:很多商家无顾虑下单随便填写商品,也不清点库存。导致很多货物无法按时发货,导致消费者收货时间长,这种情况对消费者和店铺铺商品有很大影响,商品评分自然也会降低。
四、物流方面失误:买家下单后及时催促发货,商家认真校对地址信息,单号这些,造成物流上不必要失误,物流方面出现错误,会给消费者贴上不严谨标签,自然商品不会拿高分。
五、售后服务:卖家收到商品使用后开始评分,商品出现各种问题,需要为消费者提供满意售后服务,也可以给店铺带来好的效果。
店铺想要长期有效发展,要花很多时间和精力经营,只有抓住消费者心,才能吸引老客户同时引入新客户,才能在众多商品中脱颖而出,提升该店铺影响力。
诺颜明妆告诉你影响店铺质量评分的因素有哪些
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