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部分：职业化理念职业化素质的冰山模型
一．人才的真义
二．一流职业理念的特点1.拥有良好的心态和信念2.做事先做人3.目标导向，认 真负责4.情绪管理，高情商能更好成功5.注重潜能开发
第二部分：目标管理
一．以科学的方式进行工作
二．员工的自我目标管理
1.设定目标的原则
2.确定目标的行动计划
3.实践目标，解决问题
4.目标执行的反馈方法
第三部分：沟通协作
市场经济下的客户意识：
一.掌握有效沟通的原理和技能
二. 怎样与上级沟通?
三.怎样与平级沟通?
四.团队协作
第四部分：时间效率 引子：工作成功的模型公式
现场测试：
一.时间管理的原因
二.时间管理的原则
第五部分：创造性思维 引子案例：索尼发明随身听
一.提高员工创新思维的能力
一.系统思维
创意=A+B
案例分析
二.创造性思维是对传统思维的突破
案例分析
游戏演练：创新思维游戏：
第六部分：员工职业化素养训练课程总结
