影响管理效果的因素是什么?是制度的完善与否?然而有许多人在遇到管理效果差的时候,总是在制度上做文章,结果还是没有出现明显的效果。问题出在哪里了?下面看一下管理心理学专家解析一下原因吧!
管理就那么多的内容,说过来说过去还是那些内容。管理模式、管理方法、管理制度,工作气氛、员工态度。制定管理模式、管理方法、管理制度,是以目标为前提,提升执行力;建设工作气氛、员工态度,也是提升执行力。有许多人在遇到管理效果差的时候,总是在制度上做文章,结果还是没有出现明显的效果。问题出在哪里了?
有些企业管理制度看起来很完善却没有见到对应的管理效果,而一些企业管理制度看起来一般却见到很好的管理效果。那么,管理的难度和问题到底在哪里?是管理者的问题还是制度的问题?是管理者重要还是制度重要?
大到一个国家,小到一个企业,当失去一个核心人物时,这个国家或者企业的原有制度将面临考验,原有的制度有可能失去原有的尊严和威力。这说明一个现实:任何一个管理模式和管理制度都存在一个核心的人物作为灵魂,支撑这个模式和制度的运行。潜在力量和显像力量失衡时,将会导致管理上的动荡。所以,把人控制了,制度才能发挥作用,制度才能控制人。如果管理者缺乏控制人的能力,又企图搞一些制度来控制人,这是一个不现实的想法,效果甚微。
管理效果首先是管理者的问题,其次是管理模式和管理制度。管理者有了驾驭人的能力,管理模式和管理制度才能发挥大效果;管理者没有驾驭人的能力,管理模式和管理制度的效果将被削弱,甚至无效。有些部门管理效果不好,管理存在问题;首先是部门经理控制人的能力出现了问题,其次才是制度出现了问题。有些企业管理效果不好,管理存在问题;首先是总经理或者老板控制人的能力出现了问题,其次才是制度出现了问题。
有些管理教练者会不接受这个观点,不承认这个观点。总是认为下属应该遵守制度、应该服从制度。你表现好我就奖励你,你表现差我就处罚你。总是想寻找一些制度来管人。却不知道自己控制人能力的强弱决定着下属的态度。
当管理者控制人能力强的时候,下属若出现失误或者错误的时候会有心理上的压力或惧怕心理,既是在制度不完善的情况下也同样会出现这种心理上的压迫。
当管理者控制人能力弱的时候,下属若出现失误或者错误的时候会无所谓:“看你会怎么处理我?”既是在制度完善的情况下也同样会出现这种现象。管理的难度和问题到底在哪里?在管理者控制人的能力的强弱。当管理者控制人的能力强的时候,再用上管理工具和做事工具,其管理效果会大化。
管理者若要提高管理效果,先强迫自己变,再要求别人变。先要提升自己控制人的能力,要在如何提升控制人上下功夫,找到控制人的潜在力量,这是一个改变自我的过程。其次是掌握管理工具和做事工具,制定适合的制度和程序,这是一个指导、要求别人的过程。这样做了就能挑战管理上的难度和问题,就能提高管理效果。
管理的关键是“得人”,管理的前提是“人性”的把握。管理上若不注意研究人性,必然忽略人的重要作用,不去鼓励人与物的配合,则易犯偏重物而约束人的错误。所以,必须正确把握人性,正确运用人性,才能充分发挥人的工作积极性、主动性和创造性,才能实现人力资源的价值。中国那些知名的企业领导者可说都是管理人的高手,他们似乎有一种洞悉中国人性的本能,再运用西方的一些管理理念来管理企业的员工。
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