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武汉卡耐基
课 导入
一、 公务口语的重要性
二、 普通话与公务员的关系
三、 关于普通话水平测试
1． 意义
随着社会和时代的发展，不同方言区的人的交流已逐步成为必然，且较高的语言素质是提高全民文化素质的重要内容，因而“语同音”已成为一种社会需求语言不规范，不仅影响人与人的交流，也会影响人机对话
普通话水平测试能以测促训，使推普工作更加规范化、标准化、现代化
2． 性质
普通话水平测试不是普通话系统知识的考试，不是文化水平的考核，也不是口才的评估，是应试人运用普通话所达到的标准程度的检测和评定
为了便于操作和突出口头检测的特点，测试一律采用口试，口试分有文字凭借（单音节字词、双音节字词、朗读）和没文字凭借（说话）两种方式进行
3． 等级标准
普通话水平测试分为三级六等
一级甲等：朗读和自由交谈时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅测试总失分率在3%以内
一级乙等：朗读和自由交谈时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅偶有字音、字调失误测试总失分率在8%以内
二级甲等：朗读和自由交谈时，声韵调发音基本标准，语调自然，表达流畅少数难点音（平翘舌音、前后鼻为音、边鼻音等）有时出现失误词汇、语法极少失误测试总失分率在13%以内
二级乙等：朗读和自由交谈时，个别调值不准，声韵母发音有不到位现象难点音较多（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音、fu—hu、z—zh—j、送气不送气、I—ü不分、保留浊塞音、浊塞擦音、丢介音、复韵母单音化等），失误较多，方言语调不明显有使用方言词、方言语法的情况测试总失分率在20%以内
三级甲等：朗读和自由交谈时，声韵母发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准方音语调较明显，词汇、语法有失误测试总失分率在30%以内
三级乙等：朗读和自由交谈时，声韵调发音失误多，，方音特征突出，方言语调明显词汇、语法失误较多外地人听其谈话有听不懂的情况测试总失分率在40%以内
