8D及核心七步法培训

关于举办8D及核心七步法培训的通知

      各有关单位和人员：
为了有效满足各单位培训需求，拟面向各单位从事相关工作的人员，举办8D及核心七步法培训班，现将有关事项通知如下：

      课程目的
•8D的本质、8D的起源和背景、应用范围、工作流程，应用方法和技巧等
•问题描述：如何准确的定 位问题和说明问题；
•遏制问题：如何采取紧急措施来遏制问题的发展；
•分析和解决问题：如何分析问题，如何采取措施以预防其再发生；
•长期战略：如何使得公司在今后的产品研发、生产及销售等环节均能受益；

      课程对象
开发设计和质量规划战略决策领导、参与产品/服务/流程开发设计的开发/产品/项目经理/工程师、质量工程师、售后服务工程师、生产管理人员

      课程内容
D0问题、现象/紧急反应措施
      8D准备的目标
      为什么需要准备
      紧急反应行动（ERA）
      行动的选择和核实
      ERA的执行和证实
      8D的适用标准—量化
      评估问题的检查表
      总结和关键点
D1 成立8D小组
      成立小组的目的和方针
      小组成员的考虑
      小组成员的7种角色
      小组操作程序和协作
      小组成员的知识
      总结和关键点
D2描述问题
      描述问题的目标
      如何避免低效率
      观察问题还是作结论
      问题陈述技巧
      用重复的为什么技术精练对象
      总结和关键点
D3 实施并验证临时性纠正措施
      ICA的目标
      为什么要开发ICA
      ICA的对象
      ICA的制定和选择
      ICA的验证
      总结和关键点
D4 确定和验证问题的根本原因
      寻找根本原因的目标
      8D的核心环节
      什么是根本原因
      确定根本原因
      问题解决工作表
      问题描述和比较分析、推测和试验
      验证根本原因
      总结和关键点
D5 选择/验证PCA
      选择/验证PCA的目标
      什么是PCA
      作出决定的七个步骤
      风险分析
      总结和关键点
D6 执行和证实PCA
      执行和证实PCA的目标
      计划PCA的三个步骤
      什么是关键步骤
      如何进行问题预防
      确定障碍和问题预防
      确定保护行动、提示和责任
      证实PCA
      总结和关键点
D7 防止问题再次发生
      防止问题再次发生的目标
      为什么小组不能完成D7
      预防再发生
      领导的责任
      实施预防措施
      总结和关键点
D8 表彰小组和个人的贡献
      表彰小组和个人贡献的目标
      怎样表彰
      关于表彰的意见
      关闭和报告保存
      总结和关键点
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