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每个人都有可能生病，每个人都不免会有去医院看病就诊的经历，得了病，病患肯定承受身体和心理的双重压力。因此来到医院他们一定想要得到细致贴心的问候和安慰，得到医术高的医生救治，身为导医，我们的服务可以从病患的这些心 理来着手
武汉国医堂设身处地为患者着想，从以下几个方面来改善服务：
我们的导医要用微笑服务，以微笑来温暖病患冰冷的内心，让病患少一分拘束，多一份从容和。从而有利于开展我们的导诊、分诊工作。由于病患身体背负着病痛，所以他们的情绪往往都比较糟糕，学会换位思考，我们就会更好地理解病患的心态，用真诚的心对待病患，换取他们的信任。
病患初入医院，对医院充满着陌生感和恐惧，这个时候亲切友善的语言就成了医患关系的调节器，耐心倾听、礼貌表达可以抚慰病患的失落的心。导医做到两点：一是根据病患的年龄、性格、个人素质高低、知识文化水平、病情等，来灵活的采用语言沟通技巧；一是使用礼貌用语，如“您”、“请问”、“女士”、“先生”、“不好意思”这些词语都会带给人以亲切感、拉近医患距离！
武汉国医堂精神科坚持以病人、服务，全心全意为病患服务为宗旨。为方便病患就医，为病患提供全方位服务；专家现声答疑、免费咨询服务、远程服务；医院严格执行服务规范要求，执行统一收费标准。只要您走进医院的大门，就能得到我院医护人员的热情关照和用心，从而减轻病患及其家属等候的痛苦，让病人明明白白看病，清清楚楚花钱，赢得了病人的信赖与满意。
