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人工智能的运用 智能语音机器人能实现哪些价值

更新时间:2019-04-18 11:21:22 浏览次数:230次
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人工智能的发展,让科技巨头纷纷涌入,如谷歌、苹果、阿里都涉及到智能语音领域。据相关数据表,全球智能运营市场规模已达到105亿美元,2018年全球智能语音市场规模将超过140亿美元,智能语音产品必然成为备受关注的对象。智能语音机器人的运用也催化了商业的发展。

目前互联网上出现了很多专注打造智能语音机器人的企业,特别是针对于电销从业人员,智能语音机器人把他们从一些复杂的工作中拯救出来,全力投入到有效客户的个性化服务中。相较于人工电话,智能语音机器人有着极高的呼叫质量,它能帮助企业实现四种价值!

1、给客户佳形象
电销企业使用智能语音机器人后,以真人方式录音,永远都是以佳的状态和佳的话术去跟客户沟通,始终呈现给客户佳的状态,客户面对温和的服务,对企业也会产生良好印象。

2、高质量工作
可以根据企业要求,轻松实现客户的分类和过滤,数据化展示更显精准,有利于企业的管理和总结。

3、更低的人力成本
电销企业人员流动大,需招聘大量的从业人员,因此就要付出相当高的人工成本、招聘成本、培训成本等,若工作人员出单率低,很容易让企业做了赔本买卖。对于智能语音机器人而言,企业不需要太多的销售人员,就能完成大量的工作内容,减少成本输出。

4、工作效率提升
人工每天多能打出100-300通电话,智能语音机器人每天的外呼约1200通电话,效率高出人工的销售几倍。此外,智能语音机器人自动记录,工作人员可随时查看、了解客户意向,大大提升了工作效率。
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